Central de Ajuda
Precisa de ajuda com o LocaFácil? Estamos aqui. Veja as dúvidas frequentes abaixo ou fale direto com a gente.
Dúvidas frequentes
Como começo a usar o LocaFácil?
Baixe o app, crie sua conta gratuita e cadastre seu primeiro ativo (imóvel, veículo ou equipamento). Depois é só vincular o locatário pelo e-mail e criar o contrato — as cobranças passam a ser geradas automaticamente.
O que está incluído no plano gratuito?
1 ativo e 1 contrato, com cobranças, comprovantes, chamados com chat em tempo real e lembretes de vencimento. Sem cartão e sem prazo.
Como funciona a assinatura Premium?
O Premium custa R$ 29,90/mês, cobrado pela App Store na sua conta Apple, e renova automaticamente até você cancelar. Ele libera ativos e contratos ilimitados, dashboard financeiro, recibos em PDF, relatórios, reajuste automático, informe de rendimentos e assinatura digital de contratos.
Como cancelo a assinatura?
No iPhone, abra Ajustes › toque no seu nome › Assinaturas, selecione LocaFácil e toque em Cancelar assinatura. Você continua com o Premium até o fim do período já pago.
Troquei de celular. Como restauro minha compra?
Na tela de assinatura do app, toque em Restaurar compras. Use a mesma conta Apple usada na compra e o Premium é reativado.
Esqueci minha senha. E agora?
Na tela de login, toque em "Esqueceu a senha?", informe seu e-mail e abra o link que enviamos para criar uma nova senha.
Como excluo minha conta e meus dados?
Envie um e-mail para suporte@locafacilapp.com.br com o assunto "Excluir conta". Removemos sua conta e seus dados em até 30 dias, conforme a Política de Privacidade.
Meus dados estão seguros?
Sim. Cada conta só enxerga os próprios dados, com segurança no nível do banco de dados e criptografia em trânsito. Saiba mais na Política de Privacidade.